| アメーバキングでログイン直後にシステムがエラーで落ちる不具合について |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2015年12月30日に、Windows10をお使いの方限定で、Windows Updateで自動インストールされたセキュリティプログラム(KB3132372)により、アメーバキングが強制終了する事象が発生しました。 |
|
|
| アメーバキングご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。 |
|
| (弊社年末年始休暇と重なり、かなり多くの不具合のお問い合わせを頂きまして、返信が遅れておりますことをお詫び申し上げます。) |
|
|
| こちらの更新プログラムは、アメーバキング以外のソフトウェアにも不具合を起こす可能性があり、近いうちにMicrosoft社より修正版がリリースされるかと思われます。 |
|
|
| 取り急ぎ、上記プログラムをアンインストールすることで、アメーバキングの強制終了の不具合は解消されますので、簡単な手順をご案内させていただきます。 |
|
|
| ①コントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」をクリックします。 |
|
| (表示されない場合は、画面右上の表示方法で「カテゴリ」を選択してください) |
|
|
|
|
|
| ②画面左側の「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。 |
|
|
|
|
|
| ③Microsoft
Windows(KB3132372)をクリックします。 |
|
|
|
|
|
| ④「アンインストール」をクリックします。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|